Conditions générales de vente
Dernière mise à jour :07/12/2024
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées par Réau Agathe, AR Beauty, auto-entrepreneur, sur le site www.ar-beauty.fr dans le cadre de la vente d’extensions de cils et d’accessoires associés. En validant une commande sur le Site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
ARTICLE 1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles l'auto entrepreneur Réau Agathe, AR Beauty propose la vente d'extensions de cils et d'accessoires associés sur son site internet.
ARTICLE 2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le Site sont des extensions de cils et des accessoires dans la limite des stocks disponibles. Lorsque le produit est indisponible, il s’affiche sur le site, sinon, en cas d’erreur, AR Beauty s’engage à prévenir le client par courrier électronique dans les plus bref délais. Si le produit a déjà été payé, AR Beauty s’engage à rembourser au client le prix de l’article. Ces produits sont décrits de manière détaillée sur les pages du Site, toute fois si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de l'auto entrepreneur ne saurait être engagée.
ARTICLE 3. Conclusion des ventes - Commandes
Les commandes sont passées directement sur le Site. Le client devra tout d'abord se créer un compte client. Ensuite il navigue sur le site puis sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis rentre ses informations de livraison et de paiement. La commande est validée une fois lue et approuvées les conditions générales de ventes et tous les champs complétés par le client.
3.1. Confirmation de la commande
Lorsque la commande est validée, un email de confirmation est envoyé au client avec un récapitulatif des produits commandés et les informations de livraison.
3.2. Refus de commande
L'auto entrepreneur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de litige avec le client ou de disponibilité des produits.
ARTICLE 4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en Euro toutes taxes comprises (TTC). Le montant total de la commande, y compris les frais de livraison, sera indiqué avant la validation définitive de la commande. AR Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
ARTICLE 5. Les payements
Les paiements sont effectués en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, Apple pay). La commande sera expédiée après réception du paiement complet.
Il vous sera demandé de communiquer le type de votre carte de crédit et d’en saisir toutes les données (numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme visuel), puis de cliquer sur le lien « Valider le paiement ».
Votre compte bancaire lié à ladite carte bancaire sera alors débité du montant total de votre commande (frais de livraison compris), déduction faite d’éventuelles réductions. La commande sera expédiée après réception de votre paiement.
5.1. Sécurisation des paiements
Le Site utilise des technologies de cryptage pour garantir la sécurité des transactions en ligne.
ARTICLE 6. Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et de la destination. Vos produits sont livrés par Colissimo.
6.1. Délais de livraison
Les envois sont réalisés dans entre 24 à 48h jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon la destination. Le colissimo suivi est livré par La Poste en 2 à 5 jours ouvrés (pour la France métropolitaine). En cas de retard de livraison, AR Beauty ne pourra être tenue responsable sauf si un accord spécifique a été conclu avec le client.
6.2. Réception de la commande
Il est de la responsabilité du client de vérifier l'état des produits à leur réception. Si un produit est endommagé ou non conforme à la commande, le client doit en informer la société dans un délai de sept 7 jours.
ARTICLE 7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le client peut retourner les produits dans leur état d'origine et à ses frais pour obtenir un remboursement, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter en nous adressant, un email à l’adresse ar.beauty1501@gmail.com avant l’expiration du délai de rétractation de quatorze (14) jours.
Les frais de retour du ou des produits pour lesquels vous avez exercé votre droit de rétractation sont à votre charge. Le retour des produits livrés se fait exclusivement par voie postale.
7.1. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits ouverts, utilisés, ou personnalisés.
ARTICLE 8. Garantie
Les produits vendus sur le Site bénéficient d'une garantie légale de conformité et d'un droit à la réparation ou au remplacement en cas de défaut. Le client doit contacter l'autoentrepreneur en cas de problème avec un produit, qui sera pris en charge selon les conditions de garantie.
En cas de défaut de conformité, le(s) Produit(s) concerné(s) doi(ven)t être retourné(s) dans l’état dans lequel vous l(es)’ avez reçu(s). Le retour doit s’effectuer par voie postale.
L’échange ou le remboursement doivent intervenir dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception et le retour du ou des articles dans ce délai doit impérativement être accompagné de la facture d’origine, accompagnée de l’article dans son emballage à l’adresse suivante : Réau Agathe 6 rue du puy grimaud 86190 QUINCAY. AR BEAUTY ne prend pas en charge les frais de retour. ATTENTION: pour les remises en main propre, passés 4 jours à compter de la date de disponibilité de remise, plus de remboursement possible.
Il est indispensable que le client effectue une demande de retour par email ar.beauty1501@gmail.com afin que AR Beauty valide cette demande.
Tous les articles du site www.ar-beauty.fr sont échangeables sous réserve des disponibilités en stock. Il vous suffit de nous mentionner l’article désiré en échange lors de votre demande de retour. Nous l’accepterons à réception de votre retour, en fonction des disponibilités.
ARTICLE 9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site, y compris les textes, images, logos, et designs, sont protégés par le droit d'auteur et les lois sur la propriété intellectuelle. Ils sont la propriété exclusive de www.ar-beauty.fr. Le client s'engage à ne pas reproduire, utiliser ou diffuser ces éléments sans autorisation préalable.
ARTICLE 10. Protection des données personnelles
La société respecte la législation relative à la protection des données personnelles. Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et l’expédition de la commande. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à l’utilisation de ses données personnelles en envoyant un email à ar.beauty1501@gmail.com.
ARTICLE 11. Responsabilité
L'autoentrepreneur s’engage à fournir des produits conforme et de qualité, mais ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par une mauvaise utilisation des produits ou par un cas de force majeure.
ARTICLE 12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le client peut contacter le service clientèle pour tenter de résoudre le différend à l'amiable. Si une solution amiable n’est pas trouvée, le litige sera soumis aux juridictions compétentes du domicile du client.
ARTICLE 13. Modification des CGV
L'auto entrepreneur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions en vigueur au moment de la commande seront appliquées.
Service client :
Pour toute autres questions ou demandes de partenariats, la presse ou autre contactez-nous par email à l'adresse suivante : ar.beauty1501@gmail.com ou par téléphone au 07.50.82.66.18